Syarat dan Ketentuan Layanan Wang

Terakhir diperbarui: 4 Februari 2025

1. Layanan Berlangganan

1.1 Paket Berlangganan

Wang menyediakan dua opsi berlangganan:

• Berlangganan Bulanan
• Berlangganan Tahunan

1.2 Biaya dan Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode berlangganan yang dipilih
• Semua biaya dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku
• Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit, transfer bank, atau metode pembayaran digital yang didukung
• Untuk berlangganan berkelanjutan, pembayaran akan ditagih secara otomatis pada awal setiap periode

1.3 Perpanjangan Berlangganan

• Notifikasi perpanjangan berlangganan akan dikirim melalui email dan ditampilkan pada aplikasi 7 hari sebelum tanggal perpanjangan
• Jika perpanjangan langganan tidak dilakukan sampai melewati tenggat waktu yang telah ditentukan, maka langganan akan dihentikan secara otomatis
• Jika tidak ada plan yang sedang aktif, mengguna bisa melihat tapi tidak bisa melakukan penambahan, pengubahan, dan pengurangan data transaksi.

2. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

2.1 Pembatalan

• Pengguna dapat membatalkan berlangganan kapan saja
• Akses layanan tetap tersedia sampai akhir periode berlangganan yang sudah dibayar
• Tidak ada pengembalian dana proporsional untuk periode yang belum terpakai
• Data pengguna akan tetap tersimpan selama 30 hari setelah berlangganan berakhir

2.2 Pengembalian Dana

• Pengembalian dana penuh tersedia dalam 14 hari pertama berlangganan untuk pengguna baru
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email [email protected]
• Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama dengan saat pembelian

3. Akses Layanan

3.1 Fitur yang Tersedia

Pelanggan mendapatkan akses ke semua fitur berikut:

• Pencatatan transaksi harian
• Pembuatan dan pengelolaan kategori
• Pengaturan dan pemantauan budget
• Laporan keuangan komprehensif
• Backup data otomatis
• Dukungan pelanggan prioritas

3.2 Batasan Penggunaan

• Akun berlangganan hanya untuk penggunaan individual
• Dilarang membagikan akses akun dengan pengguna lain
• Penggunaan API dibatasi sesuai dengan fair usage policy

4. Perubahan Layanan

4.1 Perubahan Fitur

• Wang berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu
• Perubahan signifikan akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya
• Jika perubahan mengurangi fitur utama, pelanggan berhak membatalkan berlangganan dan mendapatkan pengembalian dana proporsional

4.2 Perubahan Harga

• Wang berhak mengubah harga berlangganan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Perubahan harga tidak akan mempengaruhi periode berlangganan yang sudah dibayar
• Pelanggan akan diberi opsi untuk membatalkan berlangganan sebelum perubahan harga berlaku

5. Penangguhan dan Pengakhiran

5.1 Penangguhan Layanan

Wang berhak menangguhkan layanan jika:

• Terjadi kegagalan pembayaran
• Ditemukan pelanggaran syarat dan ketentuan
• Dicurigai ada aktivitas tidak sah atau penipuan
• Diminta oleh otoritas yang berwenang

5.2 Pengakhiran

• Wang berhak mengakhiri layanan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Pengakhiran karena pelanggaran dapat dilakukan tanpa pemberitahuan
• Setelah pengakhiran, pengguna diberi waktu 30 hari untuk mengekspor data

6. Dukungan Pelanggan

• Dukungan teknis tersedia 24/7 melalui email dan chat
• Waktu respons maksimal 24 jam untuk masalah teknis
• Masalah terkait pembayaran akan ditangani dalam 2 hari kerja

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Wang berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu
• Perubahan akan diberitahukan melalui email minimal 30 hari sebelum berlaku
• Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan atas syarat dan ketentuan yang baru

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.